Retrouve les réponses aux questions sur tes achats Dripshope.
Comment utiliser le code SHOPE ?
Ajoute tes articles au panier, puis saisis SHOPE dans le champ « Code de réduction » au paiement pour bénéficier de −20 % sur les produits, sans minimum d’achat. Le montant de la réduction apparaît avant la confirmation de commande. Ce code ne se cumule pas avec les autres réductions.
Comment choisir ma taille ?
Ouvre la fiche du produit pour consulter les tailles et options disponibles. Sélectionne ton choix avant d’ajouter l’article au panier. Si tu hésites, contacte-nous en indiquant le nom du modèle et la taille souhaitée.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Les modes de livraison disponibles et leurs frais sont indiqués au paiement selon ton adresse. Consulte les informations affichées avant de confirmer ta commande. Pour connaître le délai prévu sur un article, contacte la boutique avant l’achat.
Où retrouver ma commande et son suivi ?
Conserve ton e-mail de confirmation et ton numéro de commande. Utilise le lien de suivi lorsqu’il t’est communiqué après l’expédition. Si tu n’as pas reçu de confirmation, vérifie tes courriers indésirables puis contacte-nous.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contacte-nous dès que possible avec ton numéro de commande et la modification demandée. Nous vérifierons ce qui reste possible selon l’état de préparation ou d’expédition. Une modification n’est pas garantie après la validation de la commande.
Comment demander un retour ?
Écris à la boutique avec ton numéro de commande et le nom de l’article. Nous t’indiquerons la procédure et l’adresse adaptée. Ne renvoie pas de colis sans avoir identifié le bon destinataire. Tes droits légaux applicables restent inchangés.
Mon article est abîmé ou ne correspond pas à ma commande : que faire ?
Contacte-nous avec ton numéro de commande, une description du problème et des photos de l’article et de son emballage. Ces informations nous aideront à examiner ta demande.
Comment fonctionne l’offre de casquette offerte ?
Pour toute paire de baskets achetée, une casquette est automatiquement ajoutée à votre colis. Vous n’avez aucune démarche à effectuer.
Besoin d’aide ?
Notre équipe est à votre écoute. Contactez Dripshope en précisant le produit ou le numéro de commande concerné.